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服務承諾

隨著_市場經濟的深入發展,市場的競爭日趨激烈,用戶對產品的要求也越來越高,并且對售后服務方面的要求也越來越多,為此泊頭市鼎誠泵業有限公司質量管理部門為適應市場發展的要求專門設立售后服務組、配備了多名專職服務人員負責處理我公司產品售后服務事宜。為此我公司完全可以做到:
1、我公司對售出產品實行三包,在三包期內,如出現由產品制造質量引起的問題公司包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,公司積_協助用戶解決問題,以_產品及時投運,把事故損失降低到_程度。
2、公司產品到達貴處后,技術人員將負責協助指導安裝,調試等工作。
3、積_配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本公司產品的備件及附件。
4、堅持質量達標、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我公司_在接到用戶通知的24小時內給予答復,在72小時內達到現場,緊急情況下以_快的交通工具在32小時內趕到。
5、設備在維修范圍內如出現質量問題,公司負責_維護,并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。

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